Сейчас работать без CRM невозможно. FC удобная и недорогая программа — все, что нужно для малого бизнеса! Она позволяет сделать работу более прозрачной, контролирует сроки, управляет продажами, экономит время руководителей и сотрудников и многое другое.
Кратко о каждом разделе:
Агенты- очень удобно коммуницировать агенту с заказчиком, исключается связь через личные номера, все разговоры записываются, при спорных ситуациях с клиентами можно прослушать разговоры, Также видно перемещение агента, как руководителю, так и заказчику.
Диспетчера-жесткий контроль общения диспетчера с клиентами, при правильном заполнении первоначальной карточки-происходит дальнейшее распределение воронок заказа-все аккуратно раздается-в 1:С, агентам.
Очень удобно работает приложение СКЛАД-при приеме товара кладовщик вносит приход/расход через планшет-все автоматически попадает в 1:С и в приложение для агентов, сразу видны все остатки товаров, нет необходимости каждому отделу дублировать одну и ту же ттн несколько раз.
1:С – в программу удобно поступают все данные по заключенным договорам, фио заказчиков, телефоны, ассортимент и стоимость товаров и услуг, по каждому заказу индивидуально. Видны остатки по товарам, исходя из этого в любой момент можно провести инвентаризацию, ка общую так и по отдельной позиции